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19-08-2014

POLÍTICA DE CALIDAD

En FOREMPLEX empresa especializada en actividades de formación presencial y on-line, con el afán de mejorar el servicio y la atención prestada a sus clientes, la Dirección ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad al considerar éste, como el medio perfecto para lograr tanto el cumplimiento de los requisitos de los clientes como todos los legales y reglamentarios que le sean de aplicación, así como conseguir su plena satisfacción superando incluso sus expectativas.

La Dirección de FOREMPLEX fundamenta su compromiso en materia de calidad a través de las bases de su Política de Calidad, que son las que se desarrollan a continuación:

Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención, en lugar preferente sobre la corrección, optimizando los recursos humanos y materiales de forma que se produzca una mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos.
Todos los empleados son responsables en la prestación de un servicio de calidad, por ello FOREMPLEX se ocupa de su sensibilización y formación en materia de calidad y con respeto a los sistemas de Gestión a los que se compromete la organización.
Conseguir la participación e implicación de todo el personal en el cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad, promoviendo la comunicación y la cooperación entre los mismos y fomentando la generación de sugerencias y propuestas de mejora.
El sistema de Gestión de la Calidad tiene como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios, y lograr la plena satisfacción de los clientes internos y externos, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos.
Cumplir con los requisitos ofertados a los clientes consolida la confianza en FOREMPLEX.
Conseguir un control eficaz de los procesos y una asignación eficaz de funciones y responsabilidades.

La Dirección de FOREMPLEX es la encargada de hacer que esta Política de Calidad sea entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, con el fin de poder aplicar y desarrollar la mejora continua del Sistema de Calidad implantado.

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Fdo: Jerónimo Pérez Vidarte

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