18-08-2017
POLÍTICA DE CALIDAD
En FOREMPLEX empresa especializada en actividades de formación presencial y teleformación, con el afán de mejorar el servicio y la atención prestada a sus clientes, la Dirección ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE 66181:2012, al considerarlas un medio perfecto para lograr tanto el cumplimiento de los requisitos de los clientes como todos los legales y reglamentarios que le sean de aplicación, así como conseguir su plena satisfacción superando incluso sus expectativas.
La Dirección de FOREMPLEX fundamenta su compromiso en materia de calidad a través de las bases de su Política de Calidad, que son las que se desarrollan a continuación:
• Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención, en lugar preferente sobre la corrección, optimizando los recursos humanos y materiales de forma que se produzca una mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos.
• Todos los empleados son responsables en la prestación de un servicio de calidad, por ello FOREMPLEX se ocupa de su sensibilización y formación en materia de calidad y con respeto a los sistemas de Gestión a los que se compromete la organización.
• Establecer cauces de comunicación apropiados con los trabajadores, clientes, proveedores, Organismos Públicos y cualquier otro parte interesada, acerca de nuestro funcionamiento y las repercusiones de nuestra actividad sobre el entorno social y ambiental.
• Establecer periódicamente Objetivos y Metas adecuados al propósito y contexto de la empresa realizando un seguimiento de los mismos para apoyar el Plan Estratégico de FOREMPLEX.
• Cumplir con los requisitos ofertados a los clientes consolida la confianza en FOREMPLEX.
• Conseguir un control eficaz de los procesos y una asignación eficaz de funciones y responsabilidades.
La Dirección de FOREMPLEX es la encargada de hacer que esta Política de Calidad sea entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, con el fin de poder aplicar y desarrollar la mejora continua del Sistema de Calidad implantado, siendo comunicada a todos los empleados y puesta a disposición del público y partes interesadas.
Fdo: Jerónimo Pérez Vidarte